神农田园会员理事会决议
（2017年07号）
8月9日，神农田园会员理事会对团队提交的《2017年7月份生产服务报告》进行了审议。经过讨论，决定同意这个报告，并向会员公开。
神农田园会员理事会
2017年7月份生产服务报告
一 安全蔬菜种植
1. 基本情况
(1)育苗
菜心、上海青、黑叶白、芥菜、生菜、青瓜、水果青瓜、番茄、樱桃番茄、香瓜、西瓜、芥蓝、茄子、牛角椒、甜椒、线椒、朝天椒、玉米等18个品种。
（2）移栽
2.存在的主要问题及解决措施
（1）受天气和操作机械人员限制，没有及时备好种菜土地，致使蔬菜苗期过长，影响菜苗品质；
二 采收与包装
1.基本情况
2.存在的主要问题及解决措施
（1）对于新品种蔬菜，工人对采收标准不熟悉，管理人员疏于指导培训；
解决措施：已跟采配管理人员沟通，加强对新品种特性的了解的培训。
（2）目前处于暑假期间，暂停配送的会员较多，许多蔬菜种出来以后，不能配送出去。
解决措施：多与会员沟通，建议大家将份额蔬菜转送到亲友。
三、安全养殖
城康园.养殖
2.存在的主要问题和应对措施
（1）大雨将部分设施冲垮；
应对措施：已请人维修好。
第二部分 服务情况
二、配送中存在的问题
本月会员要求变更服务共422人次，比上月增加20人次。根据会员反馈的信息，没有蔬菜延误，准点完成配送率为100%（环比上升0.36%）。按每份蔬菜6例计算，本月配送952份合计5712例，蔬菜损坏22例，损坏率为0.39‰（环比下降59%）。根据会员反馈的信息，配送过程中出现的问题如下：
虫蛀：白瓜1例、玉米1例、南瓜1例、丝瓜1例；
味苦：丝瓜1例；
偏老：番薯叶1例；
黄叶：番薯叶2例、韭菜4例；
三、主要原因
虫蛀：主要是蔬菜在生长过程中受虫害蛀食，我们在包装时未能从外观上分拣出来所致。
味苦：可能是严重虫害或者肥水供应不足时导致瓜类产生的应激反应，会产生“葫芦素”，“葫芦素”较多的瓜类蔬菜，一般瓜柄部位较苦。
偏老：主要是采收不够及时，且挑拣不够仔细所致。
黄叶：气温回升，包装箱内温度高，配送未及时送达，导致叶面发黄。
损坏：蔬菜冒雨采收，蔬菜水分多，呼吸作用强，导致腐烂、损坏；
四、改进与提高的措施
1、加强田间管理，提高产品质量；
2、加强包装管理，注意包装分拣和检查；
3、加强配送督促，保证配送时效；
4、加强客服培训力度，提升业务水平；
5、继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
五、接待会员、来访参观及其他
从创园至今，共接待会员、参观者和社会公众来访4284人次，其中７月接待16人次。
