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20161220配送小结
添加时间:2016/12/21 18:18:17 点击数:581

  本次配送共送出蔬菜191份、精米6.5件、糙米0.5件、鸭蛋1盒、番薯17件、花生4件、猪肉13件、鸭1只、鹅2只、平菇10份、豆角干1份、生姜7斤。准点完成配送率99.6%,共收到3位会员反馈配送存在问题。

一、配送城市及完成情况


  准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率为99.6%

二、配送存在问题

截至12月21日16时,共收到3位会员反馈蔬菜配送存在问题。

腐烂:粉葛1份;

虫蛀:萝卜1份;

配送延误:猪肉1例。

产生上述问题的原因:

腐烂:蔬菜在箱内呼吸作用旺盛,且蔬菜表面有水份导致腐烂

虫蛀:田间管理不当,虫害较多,我们在包装时未能从外观上分拣出来。

配送延误:快递公司没有通知收件人取件。

  对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。

三、改进与提高措施

1、加强田间生产管理,提高蔬菜品质;

2、加强包装管理,注意包装分拣和检查;

3、对参与采收、打包的工人进行再培训,避免工作中的细节错误;
4、继续收集会员反馈的意见和建议,继续提高服务质量。
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