本次配送共送出蔬菜173份、精米5.5件、糙米0.5件、鸭蛋6盒、番薯1件、花生5件、猪肉14件、鸭2只、鹅1只、平菇21份、生姜4斤。准点完成配送率100%，共收到3位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
二、配送存在问题
截至12月17日16时，共收到3位会员反馈蔬菜配送存在问题。
遗漏配送：蔬菜1份；
配送出错：蔬菜2份。
产生上述问题的原因：
遗漏配送：客服人员未与会员确认配送时间及地址，没有及时安排配送订单。
配送出错：会员反馈配送变更信息未及时收集与处理。
对上述会员造成的不便，我们深表歉意！感谢您的反馈与理解！
三、改进与提高措施
1、对客服进行培训，避免配送遗漏与出错；
2、继续收集会员反馈的意见和建议，继续提高服务质量。
