本次配送共送出蔬菜196份、精米4件、糙米1件、鸭蛋3盒、番薯11件、猪肉17件、猪油2份、生姜8斤。准点完成配送率100%,共收到7位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
二、配送存在问题
截至11月18日16时,共收到7位会员反馈蔬菜配送存在问题。
黄叶:菜心1例,番薯叶1例。
虫蛀:芋头3例,瓠瓜1例,芥菜1例。
产生上述问题的原因:
黄叶:在配送过程中,受天气影响,蔬菜箱内温度升高,导致发黄。
虫蛀:田间管理不当,虫害较多,我们在包装时未能从外观上分拣出来。
对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。
三、改进与提高措施
2、加强包装管理,注意包装分拣和检查;
3、对参与采收、打包的工人进行再培训,避免工作中的细节错误;
4、继续收集会员反馈的意见和建议,继续提高服务质量。