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20161115配送小结
添加时间:2016/11/16 19:27:34 点击数:534

本次配送共送出蔬菜191份、精米25.5件、糙米4.5件、鸭蛋4盒、番薯54件、猪肉18件、鹅肉6件、猪油11份、生姜32斤。准点完成配送率98.9%,共收到5位会员反馈配送存在问题。

一、配送城市及完成情况


准点完成配送时间为当日18:00,本次配送有2例延误,准点完成配送率为98.9%。

二、配送存在问题

截至11月15日16时,共收到5位会员反馈蔬菜配送存在问题。

断裂:丝瓜2例。

偏老:苋菜1例。

虫蛀:芋头2例。

产生上述问题的原因:

断裂:配送过程中,个别快递员比较粗暴,大力“搬运”菜箱,导致瓜类断裂。

偏老:主要是采收不够及时,且挑拣不够仔细所致。

虫蛀:田间管理不当,虫害较多,我们在包装时未能从外观上分拣出来。

  对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。

三、改进与提高措施


  1、加强田间生产管理,提高蔬菜品质;
  2、加强包装管理,注意包装分拣和检查;
  3、对参与采收、打包的工人进行再培训,避免工作中的细节错误;
  4、继续收集会员反馈的意见和建议,继续提高服务质量。
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