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20161111配送小结
添加时间:2016/11/13 9:21:09 点击数:553

  本次配送共送出蔬菜190份、精米3件、鸭蛋3盒、番薯19件、鸭肉16件、猪肉22件、鹅肉2件、豆角干3份、生姜2斤。准点完成配送率97.3%,共收到9位会员反馈配送存在问题。

一、配送城市及完成情况

  
  准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率为97.3%。

二、配送存在问题

截至11月11日16时,共收到4位会员反馈蔬菜配送存在问题。

虫蛀:水瓜1例。

断裂:丝瓜1例。

配送延时:蔬菜3例,鸭子1例。

产生上述问题的原因:

虫蛀:田间管理不当,虫害较多,我们在包装时未能从外观上分拣出来。

断裂:配送过程中,个别快递员比较粗暴,大力“搬运”菜箱,导致瓜类断裂。

   配送延时:配送站点分拣错误,导致配送延时。

  对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。

三、改进与提高措施


  1、加强田间生产管理,提高蔬菜品质;
  2、加强包装管理,注意包装分拣和检查;
  3、对参与采收、打包的工人进行再培训,避免工作中的细节错误;
  4、继续收集会员反馈的意见和建议,继续提高服务质量。
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