本次配送共送出蔬菜190份、精米3件、鸭蛋3盒、番薯19件、鸭肉16件、猪肉22件、鹅肉2件、豆角干3份、生姜2斤。准点完成配送率97.3%,共收到9位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
二、配送存在问题
截至11月11日16时,共收到4位会员反馈蔬菜配送存在问题。
虫蛀:水瓜1例。
断裂:丝瓜1例。
配送延时:蔬菜3例,鸭子1例。
产生上述问题的原因:
虫蛀:田间管理不当,虫害较多,我们在包装时未能从外观上分拣出来。
断裂:配送过程中,个别快递员比较粗暴,大力“搬运”菜箱,导致瓜类断裂。
配送延时:配送站点分拣错误,导致配送延时。
对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。
三、改进与提高措施