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20161104配送小结
添加时间:2016/11/5 19:49:54 点击数:635

  本次配送共送出蔬菜189份、精米3件、鸭蛋2盒、鸭肉13份、生姜1斤。准点完成配送率100%,共收到8位会员反馈配送存在问题。

一、配送城市及完成情况


  准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率为100%。

二、配送存在问题

截至11月5日16时,共收到6位会员反馈蔬菜配送存在问题。

断裂:青瓜1例,丝瓜1例。

结实不良:玉米1例。

黄叶:白菜1例。

漏装:秋葵1例。

压损:蔬菜1份。

不文明配送:蔬菜1份。

产生上述问题的原因:

断裂:配送过程中,个别快递员比较粗暴,大力“搬运”菜箱,导致瓜类断裂。

结实不良:秋风起,玉米授粉过程受到强风影响,授粉不均匀,导致玉米外形看似饱满,但结实不良。

黄叶:在配送过程中,受天气影响,蔬菜箱内温度升高,导致发黄。

漏装:由于包装工作人员疏忽导致蔬菜漏装

压损、不文明配送:可能是配送过程中,个别快递员不文明操作导致。

  对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。

三、改进与提高措施
  1、加强田间生产管理,提高蔬菜品质;
  2、加强包装管理,注意包装分拣和检查;
  3、对参与采收、打包的工人进行再培训,避免工作中的细节错误;
  4、继续收集会员反馈的意见和建议,继续提高服务质量。
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