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20161101配送小结
添加时间:2016/11/2 18:55:25 点击数:546

  本次配送共送出蔬菜198份、精米6件、鸭蛋1盒、猪肉27份、豆角干4份、生姜1斤。准点完成配送率100%,共收到8位会员反馈配送存在问题。

一、配送城市及完成情况

  
  准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率为100%。

二、配送存在问题

截至11月2日16时,共收到8位会员反馈蔬菜配送存在问题。

虫蛀:青瓜3例。

断裂:青瓜1例。

结实不良:玉米2例。

份量不足:青瓜1例、紫上海青1例(总重超过6斤)。

产生上述问题的原因:

虫蛀:田间管理不当,虫害较多,我们在包装时未能从外观上分拣出来。

断裂:配送过程中,个别快递员比较粗暴,大力“搬运”菜箱,导致瓜类断裂。

结实不良:秋风起,玉米授粉过程受到强风影响,授粉不均匀,导致玉米外形看似饱满,但结实不良。

份量不足:采收打包过程中,工人操作不细心,对个别蔬菜衡量不够;管理人员在最后把关时,虽能保证蔬菜总量足够(6斤),但难以察觉单个蔬菜重量不足。

  对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。

三、改进与提高措施

1、加强田间生产管理,提高蔬菜品质;
  2、加强包装管理,注意包装分拣和检查;
  3、对参与采收、打包的工人进行再培训,避免工作中的细节错误;
  4、继续收集会员反馈的意见和建议,继续提高服务质量。
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