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20161011配送小结
添加时间:2016/10/12 19:11:05 点击数:637

  本次配送共送出蔬菜201份、精米12件、鸭蛋60枚、番薯4份、猪肉29份、生姜10斤。准点完成配送率100%,共收到3位会员反馈配送存在问题。

一、配送城市及完成情况

       

  准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率为100%。

二、配送存在问题

截至10月12日16时,共收到3位会员反馈蔬菜配送存在问题。

断裂:丝瓜1例。

虫蛀:苦瓜1例、番薯1份。

产生上述问题的主要原因:

断裂:在配送过程中,个别快递员投掷力度过大,且包装不够稳固,导致断裂。

虫蛀:苦瓜与番薯在生长过程中被虫蛀食,我们在包装时未能分拣出来所致。

  对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。

三、改进与提高措施

1、加强包装管理,注意包装分拣和检查;

2、继续收集会员反馈的意见和建议,继续提高服务质量。

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