本次配送共送出蔬菜169份、糙米0.5件、鸭蛋60枚、猪油1份、生姜3斤。准点完成配送率98.81%,共收到5位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
二、配送存在问题
萎蔫:番薯叶1例。
配送出错:蔬菜1份。
延误:蔬菜2份。
萎蔫:在配送过程中,受高温天气的影响,蔬菜箱内温度升高,导致萎蔫。
配送出错:点菜系统存在漏洞,会员已设置停配,而系统后台未显示。
延误:国庆节假期,部分快递员调休,派件人员人手紧张,未能准时完成配送。
对上述会员造成的不便,我们深表歉意!对于蔬菜损坏的会员,在下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持。
三、改进与提高措施
1、加强包装管理,注意包装分拣和检查;