12月13日的第二次试配送已经全部结束，共有91位会员参与试配送。与10日的第一次试配送相比，第二次试配送后会员反映的问题大幅减少，绝大部分会员都反映配送及时、内外包装完好、保鲜良好，叶菜没有出现萎蔫、发黄现象，菜品质量得到高度认可，收到大量会员的称赞和鼓励，甚至有会员称赞已经可以与沃尔玛山姆店的有机菜媲美。辛苦数月，得到这个结果，让我们团队备受鼓舞！
但是在第二次试配送中，有4位会员收货延迟，个别会员反映收到的黄瓜有断裂、菜品种类偏少雷同。总之，根据两次试配送的结果看，实现了配送流程基本顺畅、菜品质量服务质量得到认可的目标，已经达到了我们事前预计的目标。从下周二开始将正式配送。
一、 配送前的准备工作
1、 认真核对会员的收货信息是否完整、详细。
第一次试配送出现个别会员收货地址不详细，快递公司在货物分流时就出错，导致业务员送错地址的情况。我们这次逐一进行会员收货信息核对，对不详细的信息与会员联系，进行完善与补充，然后逐一打印每一份会员的快递单，将其编号，方便包装与管理。
2、 改进包装方案，提高包装质量
二、 严把采收关，确保蔬菜鲜嫩
2、确定代收人。有些会员有事外出不方便收菜，可以提前与快递员联系，让同事、朋友、邻居或者小区保安、物管等帮忙代收。
3、关注配送信息。与我们的客服（37510253）保持联系，关注神农田园网站（shennongty.com）、微信公众号(shennongty)、微博（@神农田园），及时了解最新资讯。
针对个别会员反映配送蔬菜品种单一的问题，我们首先对未能满足您的要求表示歉意！同时也向大家做些解释：
1、由于农场投产时间较短，大部分蔬菜还未成熟，达不到配送要求，所以初始阶段会出现菜品单一的问题。
2、我们坚持 “当地”“当季”“当时”原则，不种植反季节蔬菜，更不能使用催熟剂，所以个别会员有要求，但是不适合从化冬季种植的蔬菜品种，也不会出现在配送目录中。
3、大量新品种即将走上您的餐桌。目前我们正在种植的蔬菜有30多个品种，包括胡萝卜、黄瓜、番茄、辣椒、茄子、韭菜、荷兰豆、枸杞叶、莴笋、菠菜、茼蒿、油麦菜、苦麦菜、马铃薯、莙荙菜、白菜、小白菜、菜心、白萝卜、西芹、芫荽、紫背菜、紫苏、花椰菜、甘蓝、增城迟菜心、红菜薹、葱、蒜等。随着时间推移，这些蔬菜逐渐成熟，就会不断出现在您的餐桌。在春夏季到来后，气候条件允许，蔬菜品种还将继续丰富。
第二次试配送包装箱没有出现严重变形，蔬菜保鲜良好，菜品质量得到认可，达到了预期目标，从下周二（17日）开始我们将正式配送。
衷心感谢各位亲爱的会员对我们的理解宽容和大力支持，给了我们团队巨大的鼓舞和力量，我们将更加用心服务，虚心听取建议，及时改进提高，让每一位会员真正拥有一个安全餐桌。
