二、配送存在问题

截至8月24日17时，共收到3位会员反馈3例配送存在问题：

黄叶：黑叶白菜1例、韭菜1例。

其他：由于配送较迟，整箱蔬菜损坏较为严重1例。

产生上述问题的主要原因：

黄叶：配送过程中，蔬菜产生呼吸作用，包装箱内温度升高，导致蔬菜黄叶。

配送较迟：虽多次催派，快递员仍未能及时派送，导致蔬菜送达时间较迟，整箱蔬菜损坏较为严重。

 非常抱歉给上述会员造成的种种不便！下次配送时，我们将为您补送，感谢您的理解和支持！

三、改进与提高措施

1.加强田间管理，提高产品质量；

2.加强包装管理，注意包装分拣和检查；
3.加强配送督促，保证配送时效和配送质量；

4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。