二、配送存在问题

截至8月3日17时，共收到2位会员反馈3例配送存在问题：

虫蛀：丝瓜1例、苦瓜1例。

味苦：大吊瓜1例。

产生上述问题的主要原因：

虫蛀：主要是瓜果受虫蛀食，我们在包装时未能从外观上分拣出来所致。

味苦：可能是严重虫害或者肥水供应不足时导致瓜类产生的应激反应，会产生“葫芦素”，“葫芦素”较多的瓜类蔬菜，一般瓜柄部位较苦；

非常抱歉给上述会员造成的种种不便！下次配送时，我们将为您补送，感谢您的理解和支持！

三、改进与提高措施

1.加强田间管理，提高产品质量；

2.加强包装管理，注意包装分拣和检查；

3.加强配送督促，保证配送时效；

4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。