本次配送共送出蔬菜238份、糙米2件。准点完成配送率100%,共收到10位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送共0份蔬菜延误,准点完成配送率100%。
二、配送存在问题
截至7月3日17时,共收到10位会员反馈11例配送存在问题:
黄叶:麻叶1例。
产生上述问题的主要原因:
黄叶:配送过程中,蔬菜产生呼吸作用,包装箱内温度升高,导致蔬菜黄叶。
腐烂:夏季温度较高,配送过程中包装箱内温度湿度上升,导致感染病菌的瓜果出现腐烂。
味苦:可能是严重虫害或者肥水供应不足时导致瓜类产生的应激反应,会产生“葫芦素”,“葫芦素”较多的瓜类蔬菜,一般瓜柄部位较苦。
偏老:主要是采收不够及时,且挑拣不够仔细所致。
虫蛀:主要是瓜果受虫蛀食,我们在包装时未能从外观上分拣出来所致。
断裂:在配送过程中,个别快递员投掷力度过大,且包装不够稳固,导致断裂。
非常抱歉给上述会员造成的种种不便!下次配送时,我们将为您补送,感谢您的理解和支持!
三、改进与提高措施
1.加强田间管理,提高产品质量;
2.加强包装管理,注意包装分拣,提高蔬菜品质;
3.加强蔬菜箱内的填充,让蔬菜放置更加稳固;
4.及时预冷;
5.加强配送督促,保证配送时效,督促快递员轻拿轻放;
6.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。
我们是一群在广州从化创业的大学生,致力于保卫您的餐桌安全。神农田园生产的农产品,保证不使用化学合成农药;不使用化学合成肥料;不使用除草剂;不使用激素;不使用转基因品种。 全程严格执行国家有机标准,并以每天发布生产日志的形式接受大家的监督。
如果您对层出不穷的食品安全问题深恶痛绝,又苦于找不到放心的食材,不妨试试神农田园的农产品。
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