添加时间：2016/6/30 18:10:19 点击数：568

本次配送共送出蔬菜238份、精米8件、糙米5件、鸭蛋150枚。准点完成配送率100%，共收到3位会员反馈配送存在问题。

 

一、配送城市及完成情况

 

二、配送存在问题

　　截至6月29日17时，共收到3位会员反馈3例配送存在问题：

　　虫蛀：水瓜1例。

　　偏老：丝瓜1例。

　　黄叶：韭菜1例。

 

　　产生上述问题的主要原因：

　　虫蛀：主要是瓜果受虫蛀食，我们在包装时未能从外观上分拣出来所致。

偏老：主要是采收不够及时，且挑拣不够仔细所致。

黄叶：配送过程中，蔬菜产生呼吸作用，包装箱内温度升高，导致蔬菜黄叶。

　　非常抱歉给上述会员造成的种种不便！下次配送时，我们将为您补送，感谢您的理解和支持！

 

三、改进与提高措施

　　1.加强田间管理，提高产品质量；

　　2.加强包装管理，注意包装分拣，提高蔬菜品质；

　　3.加强蔬菜箱内的填充，让蔬菜放置更加稳固；

4.及时预冷；

　　5.加强配送督促，保证配送时效，督促快递员轻拿轻放；

　　6.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。