添加时间：2016/6/30 16:05:04 点击数：613

　　本次配送共送出蔬菜258份、精米2件、鸭蛋120枚。准点完成配送率100%，共收到22位会员反馈配送存在问题。

 

一、配送城市及完成情况

　　准点完成配送时间为当日18:00，本次配送共0份蔬菜延误，准点完成配送率100%。

 

二、配送存在问题

　　截至6月26日17时，共收到22位会员反馈25例配送存在问题：

　　虫蛀：南瓜1例、苦瓜3例、丝瓜2例、水瓜1例。

　　偏老：麻叶1例、豇豆1例。

　　黄叶：番薯叶5例、空心菜1例、韭菜4例。

　　腐烂：马铃薯1例、大吊瓜1例。

    结实不良：玉米3例。

 

　　产生上述问题的主要原因：

　　虫蛀：主要是瓜果受虫蛀食，我们在包装时未能从外观上分拣出来所致。

偏老：主要是采收不够及时，且挑拣不够仔细所致。

黄叶：配送过程中，蔬菜产生呼吸作用，包装箱内温度升高，导致蔬菜黄叶。

　　腐烂：近日降雨较多，导致瓜果发病，且配送过程中包装箱内温度湿度较高，导致感染病菌的瓜果出现腐烂。

　　结实不良：玉米授粉不良所致。

　　非常抱歉给上述会员造成的种种不便！下次配送时，我们将为您补送，感谢您的理解和支持！

 

三、改进与提高措施

　　1.加强田间管理，提高产品质量；

　　2.加强包装管理，注意包装分拣，提高蔬菜品质；

　　3.加强蔬菜箱内的填充，让蔬菜放置更加稳固；

4.及时预冷；

　　5.加强配送督促，保证配送时效，督促快递员轻拿轻放；

　　6.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。

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