各位会员朋友，

入夏以后气温不断升高，蔬菜宅配的难度也比之前大了很多。本周二配送完成之后，共有20位会员向我们反馈收到的蔬菜出现不同程度的问题，包括腐烂、偏老、断裂、黄叶等等。这是很糟糕的，对此，我们表示非常抱歉。

客服的同事已经在安排给各位补菜，同时生产部的同事也在本周的例会上讨论了近期配送出现的问题，提出一些解决方案，希望可以尽快看到效果。

生鲜宅配受气温影响明显，虽然我们已经尽可能选用了目前国内最好的物流公司（顺丰），但还是很难避免由于快递员延误或者配送过程中投掷力度过大所造成的损坏。

本次配送依然会受高温影响，如果您收到的蔬菜出现腐烂、偏老、黄叶等等问题，请联系我们的客服。如果出现蔬菜整箱损坏，我们尽量当天给您补菜，以减少对您家庭用餐的影响。非常抱歉，也再次感谢大家的支持！