本次配送共送出蔬菜268份、精米9件、鸭蛋150枚。准点完成配送率99.28%,共收4位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送1份蔬菜和1份大米延误,准点完成配送率99.28%
二、配送存在问题
截至6月8日18时,共收到4位会员反馈5例配送存在问题:
偏老:秋葵1例。
空心:青瓜1例。
断裂:青瓜1例。
腐烂:节瓜1例。
发芽变绿:土豆1例。
产生上述问题的主要原因:
偏老:主要是采收不够及时,且挑拣不够仔细所致。
空心:青瓜的水肥管理不当,导致青瓜空心,品质下降。
断裂:在配送过程中,个别快递员投掷力度过大,且包装不够稳固,导致青瓜断裂。
腐烂、发芽变绿:蔬菜在冷库储存不当,且挑拣不够仔细所致。
非常抱歉给上述会员造成的种种不便!下次配送时,我们将为您补送蔬菜,感谢您的理解和支持!
三、改进与提高措施
1.加强田间管理,提高产品质量;
2.注意包装管理,对包装箱进行加固;
3.加强配送管理,保证配送时效,督促快递员轻拿轻放;
4.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。
我们是一群在广州从化创业的大学生,致力于保卫您的餐桌安全。神农田园生产的农产品,保证不使用化学合成农药;不使用化学合成肥料;不使用除草剂;不使用激素;不使用转基因品种。 全程严格执行国家有机标准,并以每天发布生产日志的形式接受大家的监督。
如果您对层出不穷的食品安全问题深恶痛绝,又苦于找不到放心的食材,不妨试试神农田园的农产品。