本次配送共送出蔬菜242份、精米1件、鸭蛋240枚、圣女果42盒。准点完成配送率99.59%，共收4位会员反馈配送存在问题。

一、配送城市及完成情况

　　准点完成配送时间为当日18:00，本次配送共1份蔬菜延误，准点完成配送率99.59%。

二、配送存在问题

　　截至5月21日18时，共收到4位会员反馈4例蔬菜配送存在问题：

　　虫蛀：节瓜1例。

　　破损：鸭蛋2例。

　　分量不足：圣女果1例。

　　产生上述问题的主要原因：

　　瓜类虫蛀：主要是瓜果受虫蛀食，我们在包装时未能从外观上分拣出来所致。

　　鸭蛋破损：在配送过程中，个别快递员投掷力度过大，导致边缘的鸭蛋破损。

　　圣女果分量不足：打包过程的疏忽导致有一份圣女果分量不足。

　　非常抱歉给上述会员造成的种种不便！下次配送时，我们将为您补送蔬菜，感谢您的理解和支持！

三、改进与提高措施

　　1.加强田间管理，提高产品质量；

　　2.注意分拣，加强配送品质管理；

　　3.加强蔬菜包装的监管，避免漏装蔬菜；

　　4.加强配送督促，保证配送时效，督促快递员轻拿轻放；

　　5.鸭蛋装箱时，注意包装周边的加固；

　　6.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。