本次配送共送出蔬菜180份、圣女果144盒、生姜10斤、精米8件。准点完成配送率100%，共收到10位会员反馈配送存在问题。

一、配送城市及完成情况

准点完成配送时间为当日18:00，本次配送未出现延误，准点完成配送率100%。

二、配送存在问题

　　截至4月2日18时，共收到10位会员反馈10例配送存在问题：

　　腐烂：番茄2例，苤蓝2例，生菜2例，圣女果2例。

　　黄叶：韭菜1例。

　　破损：圣女果1例。

　　产生上述问题的主要原因：

　　蔬菜腐烂、黄叶：箱内湿度较大，在配送过程中，产生呼吸作用，包装箱内温度升高，导致腐烂、黄叶。

　　破损：在配送过程中，个别快递员投掷力度过大，导致包装箱破损，箱内包装盒碰撞破碎，导致圣女果破损。

　　我们对上述会员表示深深的歉意！下次配送时，将为您补送相应蔬菜或圣女果，希望您谅解！

三、改进与提高措施

　　1.加强田间管理，提高产品质量；

　　2.注意分拣，加强配送品质管理；

　　3.加强配送督促，尽量让快递员轻拿轻放；

　　4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。