本次配送共送出蔬菜212份、生姜5斤、精米3件、圣女果20盒。准点完成配送率99.53%，共收到10位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00，本次配送共1份蔬菜延误，准点完成配送率99.53%。
二、配送存在问题
截至3月26日18时，共收到10位会员反馈11例蔬菜配送存在问题：
腐烂：罗莎生菜5例、莴笋1例、番茄4例。
偏老：上海青1例。
产生上述问题的主要原因：
蔬菜腐烂：近日持续降雨，大部分蔬菜为雨中采收，蔬菜箱内水份较多，在配送过程中，蔬菜产生呼吸作用，包装箱内温度升高，导致腐烂。
蔬菜偏老：主要是采收不够及时，且挑拣不够仔细所致。
我们对上述会员表示深深的歉意！下次配送时，将为您补送蔬菜，希望您谅解！
三、改进与提高措施
1.加强田间管理，提高产品质量；
2.注意分拣，加强配送品质管理；
3.加强配送督促，保证配送时效；
4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
