本次配送共送出蔬菜225份、生姜10斤、糙米2件、精米12件、圣女果12盒。准点完成配送率99.55%，共收到30位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00，本次配送共1份蔬菜延误，准点完成配送率99.55%。
二、配送存在问题
截至3月23日18时，共收到30位会员反馈38例蔬菜配送存在问题：
腐烂：菠菜1例、生菜13例、快菜6例、菠菜1例、莴笋1例、茼蒿2例、上海青1例、油麦2例、苤蓝2例、土豆2例、茄子2例、白萝卜3例。
空心：白萝卜2例。
产生上述问题的主要原因：
叶菜腐烂：近日持续降雨，采收时蔬菜叶面水份较多，在配送过程中，蔬菜产生呼吸作用，包装箱内温度升高，导致蔬菜腐烂。
苤蓝和土豆腐烂：配送过程中磕碰导致外表受伤，蔬菜箱内水份较多，从而引起伤口腐烂。
茄子和白萝卜腐烂：可能是受阴雨天气影响导致发病，很难从外表发现，未分拣出来所致。
白萝卜空心：主要是采收不够及时，白萝卜偏老导致空心。
我们对上述会员表示深深的歉意！下次配送时，将为您补送蔬菜，希望您谅解！
另，由于近日持续下雨，蔬菜为雨中采收，水份较多，建议您收到后，及时拿出晾开。如果蔬菜出现损坏，请您及时反馈！感谢您的配合与支持！
三、改进与提高措施
1.加强田间管理，提高产品质量；
2.注意分拣，加强配送品质管理；
3.加强配送督促，保证配送时效；
4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
