本次配送共送出蔬菜222份、生姜4斤。准点完成配送率100%,共收到5位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率100%。
二、配送存在问题
截至3月16日18时,共收到5位会员反馈蔬菜配送存在问题:1例白萝卜偏老、1例莙荙菜偏老、2例迟菜心偏老、1例苤蓝腐烂。
蔬菜偏老:主要是采收不够及时,且挑拣不够仔细所致;
苤蓝腐烂:主要是蔬菜比较潮湿,引起叶柄伤口处发霉腐烂;
我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,将为您补送蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高措施
1.加强田间和采收管理,避免过老;
2.注意分拣,加强配送品质管理;
3.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。