本次配送共送出蔬菜227份、生姜10斤、鸭蛋120枚、精米4件、糙米1件。准点完成配送率100%,共收到3位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率100%。
二、配送存在问题
截至3月12日18时,共收到3位会员反馈蔬菜配送存在问题:上海青、黑叶白菜、白萝卜各1例偏老。
蔬菜偏老:主要是采收不够及时,且挑拣不够仔细所致;
我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,将为您补送蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高措施
1.加强田间和采收管理,避免过老;
2.注意分拣,加强配送品质管理;
3.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。