本次配送共送出蔬菜273份、生姜5斤、鸭蛋210枚、精米3件。准点完成配送率100%,共收到1位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率100%。
二、配送存在问题
截至3月9日18时,共收到1位会员反馈蔬菜配送存在问题:1例遗漏配送。
遗漏配送:由于包装工作人员疏忽,漏装一份蔬菜。
我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,将为您补送蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高措施
1.加强蔬菜包装的监管,避免漏装蔬菜;
2.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。