本次配送共送出蔬菜202份、生姜4斤、鸭蛋180枚。准点完成配送率100%,共收到2位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率100%。
二、配送存在问题
截至2月27日18时,共收到2位会员反馈蔬菜配送存在问题:1例白萝卜黑心、1例茄子黑心。
白萝卜黑心:白萝卜可能是受病菌危害导致黑心,在分拣时未能挑拣出来;
茄子黑心:可能是受阴雨天气影响导致发病,且很难从外表发现,未分拣出来所致。
我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,将为您补送一份蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高措施
1.加强田间管理,提高产品质量;
2.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。