本次配送共送出蔬菜181份、鸭蛋270枚、糙米1件。准点完成配送率99.44%，共收到5位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00，本次配送共1份蔬菜延误，准点完成配送率99.44%。
二、配送存在问题
截至2月17日18时，共收到5位会员反馈蔬菜配送存在问题：1例白萝卜黑心、1例红菜苔偏老、2例番茄腐烂、1枚鸭蛋破损 。
白萝卜黑心：白萝卜可能是受病菌危害导致黑心，在分拣时未能挑拣出来。
红菜苔偏老：主要是采收不够及时所致。
番茄腐烂：番茄过度成熟，且运输过程中受到挤压，导致开裂腐烂。
鸭蛋破损：运输过程中，受到挤压，导致外壳破损。
我们对上述会员表示深深的歉意！下次配送时，我们将为蔬菜损坏的会员补送一份蔬菜，为鸭蛋损坏的会员补送一枚鸭蛋，希望您谅解！
三、改进与提高措施
1.加强田间管理，提高产品质量；
2.注意分拣，加强配送品质管理；3.加强配送督促，保证配送时效；
4.改进鸭蛋包装方案，并与快递公司加强沟通，尽量做到轻拿轻放；
5.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
