本次配送共送出蔬菜206份、精米5件、糙米1件、番茄2份、花生1份、番薯4份、生姜斤。准点完成配送率99.12%，共收到4位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00，本次配送共有2份蔬菜延误，准点完成配送率99.12%。
蔬菜延误，主要是快递员不够细心，送错地址所致。
二、配送存在问题
截至1月20日18时，共收到4位会员反馈蔬菜配送存在问题：1例白萝卜黑心，1例菠菜黄叶、1例甜豆腐烂、1例花椰菜不新鲜。
白萝卜黑心：白萝卜可能是受病菌危害导致黑心，在分拣时未能挑拣出来。
菠菜黄叶：可能是水肥管理不当，导致叶片偏黄。甜豆腐烂：是因为冒雨采收，没有充分晾干甜豆表面水份，导致腐烂。
花椰菜不新鲜：可能是花椰菜采收不够及时，导致偏老，花序发黄不新鲜。
我们对上述会员表示深深的歉意！下次配送时，我们将为您补送一份蔬菜，希望您谅解！
三、改进与提高措施
1.加强田间管理，提高产品质量；
2.注意分拣，加强配送品质管理；3.加强配送督促，保证配送时效；
4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
