本次配送共送出蔬菜178份,生姜7斤,精米1件,番薯3份。准点完成配送率100%,共收到2位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率100%。
二、配送存在问题
截至2016年1月1日18时,共收到2位会员反馈蔬菜配送存在问题:白萝卜虫蛀。
白萝卜虫蛀:萝卜受地下害虫危害,在分拣时未能挑拣出来。
我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补送一份蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高措施
1.加强田间管理,提高产品质量;
2.注意分拣,加强配送品质管理;3.加强配送督促,保证配送时效;
4.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。