本次配送共送出215份蔬菜。准点完成配送率99.53%;共收到1位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次共有配送1份蔬菜延误,准点完成配送率99.53%。
二、配送存在问题
截至9月19日18时,共收到1位会员反馈蔬菜配送存在问题:水瓜虫蛀。
水瓜虫蛀:主要是受针蜂危害后,我们在包装时未能从外观上分拣出来所致。
我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补送一份蔬菜。希望您谅解!
三、改进与提高措施
1.加强田间栽培管理,提高产品质量;
2.注意包装分拣,加强配送品质管理;
3.加强配送督促,保证配送时效;
4.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。