本次配送共送出122份蔬菜,1只鸭子。准点完成配送率100%;共收到3位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率100%。
二、配送存在问题
截至9月3日18时,共收到3位会员反馈蔬菜配送存在问题:2位会员反馈沙葛虫蛀;1位会员反馈节瓜虫蛀。
沙葛虫蛀: 主要是地下害虫危害,在包装时,挑拣不够仔细所致。节瓜虫蛀: 主要受针蜂危害后,在包装时,我们没能从外观上分拣出来所致。
我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补送一份蔬菜。希望您谅解!
三、改进与提高措施
1.加强田间栽培管理,提高产品质量;
2.注意包装分拣,加强配送品质管理;
3.加强配送督促,保证配送时效;
4.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。