本次配送共送出211份蔬菜,16只鸭子。准点完成配送率100%;共收到2位会员反馈配送存在问题。
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00,本次配送没有延误,准点完成配送率100%。
二、配送存在问题
截至9月2日19时,共收到2位会员反馈蔬菜配送存在问题:1位会员反馈秋葵老;1位会员反馈节瓜腐烂。
秋葵老: 主要是采收不及时。
节瓜腐烂: 高温高湿的天气瓜类容易发病,病斑处引起腐烂。
我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补送一份蔬菜。希望您谅解!
三、改进与提高措施
1.加强田间栽培管理,提高产品质量;
2.注意包装分拣,加强配送品质管理;
3.加强配送督促,保证配送时效;
4.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。