本次配送共送出191份蔬菜，9只鸭子。准点完成配送率99.50%；共收到1位会员反馈配送存在问题。
①配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00，本次配送1份蔬菜延误，准点完成配送率99.50%。
会员在蔬菜配送发出后，更改收货地址，快递公司增加了二次运输配送流程，导致延误。
②配送存在问题
截至8月22日17时，共收到1位会员反馈丝瓜味苦。
丝瓜味苦：可能是干旱、肥水供应不足或者严重虫害时瓜类产生的应激反应。一般在逆生长环境下，会产生“葫芦素”来对抗恶劣环境。“葫芦素”主要集中在瓜柄附近。这一类苦味蔬菜虽然对人体健康无大的影响，但却难以下咽，不建议食用。
我们对上述会员表示深深的歉意！下次配送时，将为您补送一份蔬菜。希望您谅解！
③改进与提高措施
1.加强田间栽培管理，提高产品质量；
2.注意包装分拣，加强配送品质管理；
3.加强配送督促，保证配送时效；
4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
