①配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:00，本次配送没有延误，准点完成配送率100%。
②配送存在问题
截至8月18日19时，共收到3位会员反馈蔬菜配送存在问题：1位会员反馈丝瓜苦；2位会员反馈丝瓜断裂。
瓜果类苦：可能是干旱、肥水供应不足或者严重虫害时瓜类产生的应激反应。一般在逆生长环境下，如丝瓜、青瓜、大吊瓜等这几种瓜类会产生“葫芦素”来对抗恶劣环境。“葫芦素”主要集中在瓜柄附近。这一类苦味蔬菜虽然对人体健康无大的影响，但却难以下咽，不建议食用。
丝瓜断裂：由于丝瓜过长，受包装箱空间的限制，在运输过程中受挤压造成震动而导致断裂。
我们对上述会员表示深深的歉意！下次配送时，我们将为您补送一份蔬菜。希望您谅解！
③改进与提高措施
1.加强田间栽培管理，提高产品质量；
2.注意包装分拣，加强配送品质管理；
3.加强配送督促，保证配送时效；
4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
