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20150804配送小结
添加时间:2015/8/5 20:40:12 点击数:781

  本次配送共送出184份蔬菜、3份豇豆、14只安全鸭,准点完成配送率100%;共收到2位会员反馈配送存在问题。


①配送城市及完成情况


  
准点完成配送时间为当日18:30本次配送没有延误,准点完成配送率100%。


②配送存在问题

截至8月4日19时,共收到2位会员反馈蔬菜配送存在问题:1位会员反馈番薯叶偏老;1位会员反馈收到忌口蔬菜

番薯叶偏老 主要是采收不及时所致。

收到忌口蔬菜 主要是我们没有处理好会员个性化服务要求,在蔬菜包装时分拣不够仔细所致

我们对上述会员表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补送一份蔬菜希望您谅解!


③改进与提高措施

1.加强田间肥水管理,提高产品质量;

2.注意包装分拣,加强配送品质管理;

3.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。

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