准点完成配送时间为当日18:00，本次配送没有蔬菜延误，准点完成配送率100%。

②配送存在问题

截至7月18日18时，共收到2位会员反馈蔬菜配送存在问题：1位会员反馈白瓜被压坏；1位会员反馈南瓜虫蛀。

白瓜被压坏　在配送过程中包装箱可能遭受雨淋，同时又受到挤压，导致白瓜被压坏。

南瓜虫蛀　南瓜被虫子危害，我们在分拣包装时没能挑选出来所致。

我们对上述会员表示深深的歉意！对于出现上述问题的会员，在下次配送时，我们将为您补送一份蔬菜。希望您谅解！

③改进与提高措施

1.合理安排各类蔬菜包装顺序，减少蔬菜损伤；

2.加强配送督促，保证配送时效；  

3.加强蔬菜种植管理与包装检查，保证蔬菜品质；

　　4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。