一、 配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:30，本次配送2份蔬菜延误，3份玉米延误，准点完成配送率98.35%。
蔬菜配送延误，一方面是快递公司派送不及时，另一方面是未能及时与会员取得联系收件导致。
二、 配送存在问题
截至7月5日17时，共收到11位会员反馈蔬菜配送存在问题：1位会员反馈丝瓜断裂；3位会员反馈丝瓜与水瓜虫蛀；4位会员反馈玉米偏老；2位会员反馈由于延误，整箱蔬菜腐烂；1位会员反馈由于延误，玉米发霉。
丝瓜断裂 部分瓜果过长，受包装箱空间的限制，在运输过程中受挤压导致断裂。
丝瓜虫蛀 主要是针蜂危害所致。
玉米偏老 主要是采收不及时所致。
我们对上述会员表示深深的歉意！对于单例蔬菜损坏的会员，在下次配送时我们将为您补送一份蔬菜；对于因延误导致整箱蔬菜或者玉米无法食用的会员，将为您补送一箱蔬菜。希望您谅解！
三、 改进与提高措施
1.蔬菜装箱时，合理调整蔬菜放置的顺序，力求放平放稳；
2.加强田间管理，把握采收时机，避免蔬菜过老；
3.加强配送督促，保证配送时效；
4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
