本次配送共送出243份蔬菜，准点完成配送率100%；共收到7位会员反馈配送存在问题。
①配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:30，本次配送没有延误，准点完成配送率100%。
②配送存在问题
截至6月24日16时，共收到7位会员反馈蔬菜配送存在问题：1位会员反映收到忌口蔬菜；3位会员反映蔬菜过老；1位会员反映叶菜发黄；1位会员反映配送品种重复，1位会员反映玉米虫蛀。
产生上述问题的原因是：
收到忌口蔬菜 主要是我们没有处理好会员个性化服务要求，在蔬菜包装时分拣不够仔细所致。
蔬菜过老 夏季气温高，蔬菜采收间期比较短，部分瓜果类蔬菜采收后不能立即配送出去，只能选择储藏在冷库内保鲜。且有些蔬菜有后熟作用，因此部分蔬菜配送后出现过老的情况。
叶菜发黄 主要是受高温天气影响所致。
配送品种重复 受前一段时间持续降雨的天气影响，许多蔬菜减产、发病或死亡，蔬菜品种不够丰富，导致近期配送菜品重复。
玉米虫蛀 主受要玉米螟为害所致。
对上述会员，我们表示深深的歉意！下次配送时，我们将为您补偿相同或不同品种的蔬菜，希望您谅解！
③改进与提高措施
1. 改进储藏方法，提高蔬菜品质；
2. 注意蔬菜包装分拣，保证蔬菜品质；
3. 加强配送督促，提高配送时效；
4. 努力恢复种植生产，不断丰富蔬菜品种；
5. 继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
