本次配送共送出220份蔬菜，准点完成配送率99.54%；共收到4位会员反馈配送存在问题。
一、 配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:30，本次配送共有1份蔬菜延误，准点完成配送率99.54%。
蔬菜配送延误，主要是快递公司派送不及时所致。
截至6月21日17时，共收到4位会员反馈蔬菜配送存在问题：2位会员反映青瓜变软，不够新鲜；1位会员反映青瓜虫蛀；1位会员反映空心菜发黄严重，影响食用。
青瓜变软 主要是因为在冷库里储藏不当，菜筐中放置青瓜过多，底部的青瓜被挤压，且配送过程中气温较高所致。
青瓜虫蛀 主要原因是被虫子为害，我们在包装时不够仔细分拣所致。
空心菜发黄 主要是配送过程中受高温天气的影响所导致。
我们对上述会员表示深深的歉意！在下次配送时我们将为您补送一份蔬菜，希望您谅解！
1.加强与会员沟通，做好售后服务工作；
2.加强储藏管理，改进储藏方法，保证蔬菜品质；
3.继续加强配送督促，提高配送时效；
4.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
