一、  配送城市及完成情况

准点完成配送时间为当日18:30，本次配送共有1份蔬菜延误，准点完成配送率99.58%。

蔬菜配送延误，主要是快递公司在分拣包裹时派错站点导致。

二、  配送存在问题

截至6月17日17时，共收到8位会员反馈蔬菜配送存在问题:6位会员反映菜品连续重复配送；1位会员反映水瓜存在虫蛀现象；1位会员反映木耳菜虫眼过多，影响食用。

水瓜存在虫蛀现象　主要原因是被针蜂叮咬，我们在包装时未能分拣出来所致。

木耳菜虫眼过多　主要原因是我们在采收包装时分拣不仔细所致。

我们对上述会员表示深深的歉意！目前我们正努力恢复生产，待品种丰富，产能富余时，为大家加量配送；对蔬菜损坏的会员，我们将在下次配送时为您补送一份蔬菜，希望大家谅解！

三、改进与提高措施

1. 加强与会员沟通，做好售后服务工作；

2.继续加强配送督促，提高配送时效；

3.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。