本次配送共送出223份蔬菜,准点完成配送率99.55%;共收到1位会员反馈配送存在问题。
1
配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:30,本次配送共有1份蔬菜延误,准点完成配送率99.55%。
蔬菜配送延误,主要是会员预留电话无法接通,我们与快递业务员均未能及时与会员取得联系,导致延误。
截至6月13日18时,共收到1位会员反馈蔬菜配送存在问题:1例木耳菜偏老。
蔬菜偏老,是因为受持续降雨影响,生长缓慢,生长期延长,采收不够及时所致。
对上述会员,我们表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补偿相同或不同品种的蔬菜,希望您谅解!
1.注意蔬菜包装分拣,保证蔬菜品质;
2.继续加强配送督促,提高配送时效;
3.与会员沟通,预留备用收货人信息,确保今后蔬菜及时送达;
4.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。