本次配送共送出235份蔬菜，准点完成配送率99.57%；共收到6位会员反馈配送存在问题。配送情况小结如下：
二、配送存在的问题
截至5月20日17时，共收到6位会员反馈蔬菜配送存在问题：
1、4位会员反馈蔬菜过老：1例番薯叶，1例苋菜，1例韭菜，1例空心菜；
2、1位会员收到忌口蔬菜—甜椒；
3、1位会员蔬菜配送延误。
产生上述问题的原因是：
1：蔬菜偏老是因为田间生长时间偏长，采收不够及时；
2: 会员收到忌口蔬菜是由于近期会员个性化服务要求增加，包装分拣不够仔细所致；
3：蔬菜配送延误，是由于受降雨天气影响，导致派送不及时。
对上述会员，我们表示深深的歉意！下次配送时，我们将为您补偿相同或不同品种的蔬菜，希望您谅解！
三、改进与提高的措施
1.注意蔬菜包装分拣，保证蔬菜品质；
2.加强督促配送，提高配送时效；
3.继续收集会员反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
