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20150430配送小结
添加时间:2015/5/5 10:54:57 点击数:750

  本次配送共送出207份蔬菜,准点完成配送率99.52%;共收到6位会员反馈配送存在问题。配送情况小结如下:

一、配送城市及延误情况

  准点完成配送时间为当日18:30本次配送共有1份蔬菜延误,准点完成配送率99.52%。

二、配送存在的问题

截至5219时,共收到6位会员反馈配送存在问题:1皇帝菜部分腐烂,3例菠菜叶面发黄,另外,2份蔬菜包装箱破损,箱内番茄被压坏

产生上述问题的原因是:

1.由于近期气温较高,潮湿闷热,导致叶菜类蔬菜容易发黄、腐烂

2.在配送过程中,个别快递员投掷力度过大,导致蔬菜包装箱破损,箱内蔬菜被压坏,目前已经与快递公司沟通处理。

对于上述会员,我们表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补偿1斤相同或者不同品种的蔬菜,希望您谅解!

三、改进与提高的措施

1.采收后的蔬菜及时真空预冷处理,降低叶菜类蔬菜的损坏率

2.加强与快递公司沟通,保证配送的质量

3.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。

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