本次配送共送出240份蔬菜13只鸭子,准点完成配送率100%;共收到1位会员反馈配送存在问题。配送情况小结如下:
一、配送城市及延误情况
二、配送存在的问题
截至4月15日17时,共收到1位会员反馈收到1例忌口蔬菜:韭菜。
产生上述问题的原因是:
1:包装分拣不够仔细所致;
对这位会员,我们表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补偿一例不同品种的蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高的措施
1.注意蔬菜包装分拣;
2.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。