本次配送共送出232份蔬菜9只鸭子,准点完成配送率100%;共收到10位会员反馈配送存在问题。配送情况小结如下:
一、配送城市及延误情况
准点完成配送时间为当日18:30,准点完成配送率100%。
二、配送存在的问题
截至4月8日17时,共收到10位会员反馈13例蔬菜配送存在问题:1例四季豆过老,4例菠菜发黄,2例韭菜发黄,3例卷心菜(甘蓝)腐烂,3例番茄损坏。
产生上述问题的原因是:
1.四季豆偏老是因为田间生长时间偏长,采收不够及时,且包装分拣不够仔细所致;
2. 部分菠菜叶面发黄主要是因为生长过程中土壤保肥能力较差,营养供应不足所致;韭菜发黄,主要是因为在配送过程中受高温天气的影响;
3.卷心菜腐烂,是由于虫害蛀食菜身内部,外表不易查看出来;
4.番茄损坏,主要是受病害所致,品质下降。
对于上述会员,我们表示深深的歉意!下次配送时,我们将为您补偿相同或者不同品种例数的蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高的措施
1.加强田间管理,做好病虫害预防工作;
2.注意蔬菜包装分拣,保证蔬菜品质;
3.继续收集会员反馈的意见和建议,不断提高服务质量。