2月25日,春节假期刚过,田园便恢复了正常的配送,我们满心欢喜期待大家在春节后能及时收到新鲜的蔬菜。于是我们在前一天便安排了蔬菜的采收与包装,准备次日配送。
然而,此次蔬菜配送并没有想象中那么顺利。受春节假期的影响,一方面快递运输车在运输途中受堵,使配送延误;另一方面由于部分快递员尚未到岗,导致派送不及时。
截至25日晚21点,成功配送92份,延误配送85份。对于此次配送延误,我们及时与快递公司沟通,加强了督促,虽全力以赴,仍无法改变延误带来的影响。通过会员反馈的信息,我们了解到,此次配送的蔬菜已受到不同程度的损坏,特别是葱、芹菜比较严重,出现了发黄的现象。
鉴此,在下一次配送时,我们将为参与2月25日配送的会员补送1斤蔬菜,作为补偿。感谢各位会员及时将反馈信息告知我们,感谢您的理解!
神农田园团队
2015年2月26日