本次配送共送出177份蔬菜12只鸭子，共有12份蔬菜延误，准点完成配送率93.00%；共收到2位会员反馈配送存在问题。配送情况小结如下：
一、配送城市及完成情况
准点完成配送时间为当日18:30。本次配送共送出177份蔬菜12只鸭子，其中广州147份蔬菜7只鸭子；深圳11份蔬菜1只鸭子；东莞8份蔬菜3只鸭子；佛山8份蔬菜1只鸭子；茂名2份蔬菜；阳江1份蔬菜。准点完成配送率93.00%。
二、配送存在的问题
本次配送共有51位会员变更服务。截至2月15日17时，我们共收到2位会员反馈配送存在问题：1份蔬菜遗漏配送，1份蔬菜因快递业务员无法联系会员，代收保管不当而损坏。
产生上述问题的原因是：1、会员要求变更配送服务的信息遗漏，未能配送；2、快递业务员代收保管蔬菜的温度过低，导致蔬菜冻坏。
对于上述会员，我们深表歉意，下次配送时，我们将分别为您补寄1份蔬菜，希望您谅解！
春节临近，快递公司部分业务员已放假，因此会导致配送延误增加，请大家谅解！
三、改进与提高的措施
1.完善会员服务配送变更台账管理制度；
2.加强与会员沟通，预留第二收货人联系方式；
3.继续收集会员反馈的意见和建议。
