本次配送共送出216份蔬菜11只鸭子，共有3份蔬菜延误，准点完成配送率98.67%；共收到3位会员反馈配送存在问题。配送情况小结如下：
准点完成配送时间为当日18:30。本次配送共送出216份蔬菜、11只鸭子，其中广州177份蔬菜、9只鸭子，3份蔬菜延误；深圳18份蔬菜、2只鸭子；东莞8份蔬菜；佛山7份蔬菜；茂名3份蔬菜；惠州1份蔬菜；清远1份蔬菜；珠海1份蔬菜。准点完成配送率98.67%。
二、配送存在的问题
截至2月11日17时，共收到3位会员反馈配送存在问题：1位会员反馈遗漏配送一份蔬菜，另外2位会员均反馈蔬菜存在品质问题：1例上海青虫口多且发黄偏老和1例茼蒿过老。
产生上述问题的原因是：会员要求变更配送服务的信息未及时录入变更台账，由我们的工作疏忽所致。蔬菜黄叶、偏老是因为没有把握采收时机，且挑拣不够仔细所致。由于种植过程不使用农药，蔬菜受虫子危害，叶子有虫口在所难免，希望大家能谅解。
对于上述会员，我们表示深深的歉意！下次配送时，为反馈蔬菜品质存在问题的会员，将分别为您补寄2份相同或者不同品种的蔬菜，希望您谅解！
三、改进与提高的措施
1.完善会员服务台账登记制度；
2.加强田间管理，把握采收时机，避免蔬菜过老；
3.继续加强包装检查工作，注意挑拣品质差的蔬菜，提高蔬菜品质；
4.继续收集会员反馈的意见和建议。
