本次配送共送出238份蔬菜5份大米13只鸭子，4份蔬菜延误，准点完成配送率98.43%；共收到1位会员反映1例蔬菜存在品质问题。配送情况小结如下：
一、配送城市及完成时间
准点完成配送时间为当日18:30。本次配送共送出238份蔬菜5份大米13只鸭子，其中广州197份蔬菜3份大米10只鸭子，21:03完成，3份蔬菜延误；深圳19份蔬菜，16:15完成，1份延误；东莞8份蔬菜2份大米2只鸭子，16:12完成；佛山11份蔬菜1只鸭子，11:22完成；茂名2份蔬菜，15:57完成；阳江1份蔬菜，11:24完成。准点完成配送率98.43%。
二、配送存在的问题
截至12月7日20时，共收到1位会员反映1例蔬菜存在品质问题：萝卜空心。
产生上述问题的原因是：田间水肥管理不当，导致萝卜失水。
对于这位会员，我们表示深深的歉意！在下次配送时，将为您补送一份蔬菜，希望您谅解！
广州的3份延误是由于会员与快递员约定时间派送，2份12月5日傍晚送达，但1份由于快递员遗忘，没有按约定时间送达，6日早上才派送，会员已离开广州，对此我们为该会员补送一箱蔬菜，顺丰快递也为此次失误做出赔偿；另，深圳的1份是两箱蔬菜一起寄送，5日只派送了其中一箱，6日早上派送另一箱，但会员未反馈蔬菜存在品质问题。
三、改进与提高的措施
1.加强田间管理，加强蔬菜包装检查，保证蔬菜的品质；
2.加强督促配送的力度，提高配送效率和服务质量；
3.继续收集会员们反馈的意见和建议，不断提高服务质量。
