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20141031配送小结
添加时间:2014/11/1 20:53:07 点击数:952

本次配送共218份蔬菜、11份大米10只鸭子准点完成配送率100%收到会员反映蔬菜存在品质问题1份蔬菜配送出错配送情况小结如下:

一、配送城市及完成时间

准点完成配送时间为当日18:30。本次配送共送出218份蔬菜11份大米10只鸭子,其中广州176份蔬菜10份大米10只鸭子18:30完成;深圳19份蔬菜1份大米,11:44完成;东莞9份蔬菜,10:51完成;佛山12份蔬菜,11:27完成;茂名1份蔬菜,10:04完成;阳江1份蔬菜,13:11完成。准点完成配送率100%

二、配送存在的问题

截至11120时,收到会员反映蔬菜存在品质问题1031日配送当天,1份蔬菜因快递员配送错地址,导致会员没有收到。

对于没有收到蔬菜的会员,我们表示深深的歉意,并于111日补寄了一份蔬菜,希望您谅解!

三、改进与提高的措施

1.加强与快递公司的沟通,督促配送,避免丢件的现象再发生;

2.继续收集会员们反馈的意见和建议,不断提高服务质量。

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